1. Inledning

Din personliga integritet är viktig för oss på RA Golv AB. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller på annat sätt interagerar med oss. Policyn är utformad i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).

2. Personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

• Kontaktuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer, adress.

• Kunduppgifter: beställningsinformation, leveransinformation, faktureringsuppgifter.

• Webbplatsanvändning: IP-adress, webbläsartyp, cookies och annan spårningsinformation.

• Kommunikation: uppgifter du lämnar i samband med e-post, formulär eller kundserviceärenden.

3. Syften med behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

• Hantera beställningar, leveranser och betalningar.

• Ge kundsupport och svara på förfrågningar.

• Skicka information, erbjudanden och nyhetsbrev (endast med ditt samtycke).

• Analysera och förbättra våra tjänster.

• Uppfylla rättsliga skyldigheter, t.ex. bokföringskrav.

4. Personnummer

Personnummer är en särskilt skyddsvärd uppgift som vi på RA Golv hanterar med stor försiktighet. Vi samlar endast in och behandlar personnummer när det finns en rättslig grund för det, exempelvis:

• För kreditupplysning vid vissa typer av köp.

• För säker identifiering vid avtalsskrivning.

• För ärenden gällande betalningar, inkassering eller indrivning hos Kronofogden.

• För att uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis vid ROT-avdrag hos Skatteverket.

Om vi samlar in ditt personnummer sker detta alltid på ett lagligt, korrekt och tryggt sätt. Vi informerar dig alltid om varför uppgiften behövs.

5. Nyhetsbrev

Om du väljer att prenumerera på vårt nyhetsbrev behandlar vi följande personuppgift:

• E-postadress

Uppgiften används för att skicka information och erbjudanden om RA Golvs produkter och tjänster. Du kan när som helst avregistrera dig via länken i nyhetsbrevet.

6. Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar personuppgifter med stöd av:

• Avtal: för att fullgöra åtaganden gentemot dig.

• Rättslig förpliktelse: för att följa lagar och regler.

• Berättigat intresse: för att förbättra vår service och kommunikation.

• Samtycke: för nyhetsbrev och marknadsföring.

7. Lagringstid

Vi lagrar personuppgifter endast så länge som de behövs för ändamålet de samlades in för, eller så länge vi är skyldiga enligt lag (t.ex. 7 år enligt bokföringslagen).

8. Delning av personuppgifter

Vi kan dela personuppgifter med:

• Leverantörer och samarbetspartners som bistår med IT, logistik, betalningstjänster eller marknadsföring.

• Myndigheter när vi är skyldiga enligt lag.

Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare till tredje part för marknadsföring.

9. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Begära tillgång till de uppgifter vi behandlar om dig.

• Begära rättelse eller radering av uppgifter.

• Begära begränsning av behandlingen.

• Invända mot viss behandling, inklusive direktmarknadsföring.

• Begära dataportabilitet.

• Återkalla ditt samtycke.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss enligt uppgifterna nedan.

10. Cookies

Vi använder cookies på vår webbplats för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och erbjuda vissa funktioner. Du kan själv justera dina cookieinställningar i webbläsaren.

11. Säkerhet

Vi skyddar dina personuppgifter med tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att förhindra obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

12. Kontakt

Har du frågor om vår integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:

RA Golv AB
Kristinebergsvägen 17
302 41 Halmstad

Tel: 035-16 11 80
Fax: 035-16 11 81
E-post: info@ragolv.se
Org.nr: 556367-7151

13. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.